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总而言之，智能客服理应让消费者更容易解决问题而不是相反。沟通是一门艺术，也是一门大学问，体现着商家的管理水平和经营能力，是产品和服务竞争力的重要组成部分。消费者遇到的问题千差万别，冷冰冰的“人机对话”客服模式不可能真正解决。期待商家树立正确的服务理念，提升服务质量，改善管理水平，让客服电话真正服务好消费者，才能赢得市场、赢得人心。

建议五就是建议全国人大对实施长三角一体化发展国家战略提供法治保障，一体化发展尤其是示范区建设，要突破现有的法律法规，在这种情况下全国人大要做好因地调整法律法规的准备，比如说自贸区就这样，上海自贸区一开张，全国人大开了会，说三部法律在自贸区里暂时是不能执行，我们外资商法，假如说实行就没有自贸区，示范区建设也会碰到这种情况。

英国两年期和五年期公债收益率曲线周三出现自2008年以来的首次倒置，表明投资者看到了经济衰退的风险。英国央行表示，英国经济在今年早些时候强劲增长之后，第二季度可能趋平。今年稍早，英国企业纷纷为原定的3月29日退欧日期做准备。英退的最后期限已被推迟到10月31日。

其次，履行国有金融资本管理职责。根据统一规制、分级管理的原则，财政部负责制定全国统一的国有金融资本管理规章制度。各级财政部门依法依规履行国有金融资本管理职责，负责组织实施基础管理、经营预算、绩效考核、负责人薪酬管理等工作，严格规范金融综合经营和产融结合，将国有金融资本管理与实业资本管理相隔离，建立风险防火墙，避免风险相互传递。

■链接中国ICO监管大事记2017年9月4日，央行等七部委联合公告叫停代币发行（ICO），清理整顿ICO平台并组织清退ICO代币。2017年9月15日，北京监管机构宣布关停比特币等虚拟货币交易所。2018年1月12日，中国互联网金融协会公告，提示消费者、投资人防范变相ICO。

又如内与外的共振。中国的发展，既因为打开国门搞建设，顺应了全球化潮流；也得益于在借鉴各家之长的同时，仍立足实际走出自己的路。——国强必霸？中国优化现代化外部环境强不执弱，富不侮贫。进入新时代的中国将回应“国强必霸”的担心。虽然历史上的确有国家因强称霸，但此举不符合中国的价值观和根本利益。